Verzendbeleid
Verzendbeleid
Verwerking van bestellingen
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
Bij uitzonderlijke vertragingen door drukte, logistieke problemen of omstandigheden buiten onze controle zullen wij de klant zo snel mogelijk informeren.
Verzendgebieden
Wij verzenden momenteel naar Nederland, België en andere landen binnen de Europese Unie.
Als jouw land niet beschikbaar is tijdens het afrekenen, neem dan contact met ons op via:
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt voltooid.
Af en toe kunnen wij gratis verzending aanbieden via promoties of speciale acties.
Geschatte levertijden
De geschatte levertijden zijn:
- Nederland: 1 tot 5 werkdagen
- België: 2 tot 7 werkdagen
- Overige EU-landen: 4 tot 10 werkdagen
Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder, drukke periodes of omstandigheden buiten onze controle.
Track & Trace
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant indien beschikbaar een e-mail met trackinginformatie.
Douane en belastingen
Voor bestellingen binnen de Europese Unie is de toepasselijke btw inbegrepen volgens de geldende wetgeving.
Bij verzending buiten de EU kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
Problemen met levering
Als een bestelling beschadigd aankomt, incompleet is of niet binnen de verwachte termijn wordt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
Wij zullen samen met de vervoerder een onderzoek starten indien nodig.
Onjuiste adressen en niet-opgehaalde pakketten
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren pakketten veroorzaakt door foutieve adresgegevens.
Pakketten die worden geretourneerd wegens een onjuist adres of het niet ophalen van het pakket kunnen opnieuw verzendkosten vereisen.
Herroepingsrecht en retouren
Volgens de Europese consumentenwetgeving heeft de klant het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te herroepen, tenzij wettelijke uitzonderingen van toepassing zijn.
Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie of neem contact met ons op via e-mail.
Contact
Voor vragen over ons verzendbeleid kun je contact opnemen via: